[GUIA] Compras Electronicas en el Ext y Todo sobre Couriers

[pcmarck]

hola para los que quieren denunciar a DPS EXPRESS aqui les dejo el link de denuncia recuerden mientras mas personas lo denunciemos mas rapido seremos escuchados http://www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve/

[Cardex94]

Actualizo Zoom:
todo sigue igual ecepto el paquete grande, que esta retenido en miami pq falto una de las cuerdas de guitarra.
voy a llamarlos a ver que paso y cualquer cosa que me reembolsen la cuerda.

Alguno sabe como me puedo comunicar con amazon para un reclamo, pq de verdad es un enredo.
EDITO:
Amazon hara un reembolso en gift card por la cuerda que falta, y ya les avise a zoom por su correo de reclamos, lo dejo por aca para que quede de memoria "reclamos@grupozoom.com"
todo fue relativamente rapido y sin problemas aparentes, los mantendre informados.

[macoguille]

Buenas, necesito traer 2 productos que rondan los 96$, queria saber que empresa recomiendan que no sea tan cara? ya que siempre trai con liberty express, pero en vista de que no estan recibiendo paquetes y va para mas de 1 mes esto, no puedo esperar tanto, lo necesito YA, he leido comnetarios sobre zoom, que opinan sera bueno traer con ellos? necesito traer unos audifonos y un disco externo.

[villa01]

Hola.
Alguien ha usado el servicio Turbo de Liberty Express?
Ese que dice que pagas 5$ en origen. y lo demas aqui

Si es asi, Que tal su experiencia? cual es la direccion a la que hay que enviar? se paga con paypal?

Saludos

[OJMH7]

Acabo de entrar a la pagina de DPS y me sale este anuncio OJO:

AVISO IMPORTANTE

Debido al congestionamiento que venimos presentando desde el pasado Noviembre en nuestros almacenes tanto en Miami como en Caracas hemos decidido SUSPENDER temporalmente la recepcion de nuevos paquetes en nuetro almacen de Estados Unidos (8275 NW 66St Miami Fl. 33166) todo lo que este en transito hasta finales del mes de Marzo sera recibido sin inconvenientes.

Esto tiene dos (2) propositos:

Ponernos al dia con toda la carga que tenemos en Miami de manera correcta, esta temporada atipica e inesperada ha hecho que nuestros tiempos de entrega se hayan visto enormemente afectados. De esta manera podremos avanzar adecuadamente para garantizar la entrega de todo lo recibido en Miami hasta los momentos.

Pensando en nuetra expansion y restructuracion, nos encontramos acondicionando un nuevo almacen en Estados Unidos (Miami), en el cual se comenzaran a recibir nuevamente los paquetes una vez que indiquemos que ha culminado la Suspencion Temporal sin que se preste a confusiones el cambio del mismo. Adicionalmente expanderemos el call center para dar la atencion y/o soporte que merecen nuestros clientes, asi como tambien mejorar la informacion a nivel de sistema.

Debemos destacar que continuamos y continuaremos trabajando para nuestros usuarios y asi cumplir con las entregas en su totalidad de las compras recibidas efectivamente en Miami, tengan la seguridad y tranquilidad que responderemos responsablemente al compromiso adquirido con nuestros usuarios, asi lo hemos demostrado desde el inicio de las operaciones y en estos momentos lo asumiremos con mas impetu y entusiasmo.

Ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los atrasos existentes y la falla en la atencion al cliente que presentamos, una vez normalizada la situacion indicaremos nuestra nueva direccion de almacen para recibir, procesar y despachar su carga y paqueteria general a Venezuela.

Les informamos que si desean comunicarse con nosotros actualmente tienen a disposicion los siguientes numeros: 0212-743-4769 y 0416-604-0030

Muchas Gracias por su Atencion y comprension

DPS EXPRESS
Courier y Carga General.

[tony1329]

A los usuarios nuevos se les recuerda por favor leer las normas del foro para evitar ser sancionados.

Gracias.

[AGX]

Buenas,

Alguien sabe cuanto dura liberty express en enviar un paquete a domicilio una vez que el pago a sido confirmado? cancele el lunes pasado y aun no lo han enviado.

Pago Confirmado
confirmado, , 2015.03.16 | 06:50:12 pm
Disponible
disponible, municipio maracaibo, parroquia santa lucia, 2015.03.16 | 03:34:14 pm
En Auditoría
auditoria, municipio maracaibo, parroquia santa lucia, 2015.03.13 | 11:38:25 am
Transferido
transferido, , 2015.03.09 | 10:53:32 pm
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2015.03.05 | 11:19:37 pm
Embarcado
embarcado, medley, 2015.03.03 | 01:02:12 pm
Empacado
embalijado, medley, 2015.03.03 | 11:01:54 am
Recibido Miami
miami, medley, 2015.02.27 | 12:11:56 pm

tardo un mes y 14 dias en estar disponible el paquete, es primera vez que traigo con ellos y fue relativamente rapido, yo habia calculado como 2 meses.

Otro paquete que tengo con ellos ( una memoria y un fan cooler) les llego el el 6 de febrero y ya tiene estatus de transferido:

Transferido
transferido, , 2015.03.22 | 09:59:47 am
Recibido (Centro de Distribución)
distribucion, , 2015.03.19 | 09:37:05 pm
Embarcado
embarcado, medley, 2015.03.17 | 04:31:24 pm
Empacado
embalijado, medley, 2015.03.17 | 01:56:18 pm
Recibido Miami
miami, medley, 2015.03.16 | 04:38:56 pm

Saludos!

[vmgv]

hola para los que quieren denunciar a DPS EXPRESS aqui les dejo el link de denuncia recuerden mientras mas personas lo denunciemos mas rapido seremos escuchados http://www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve/

Mi pana me vas a disculpar pero me parece demasiado estúpido querer meterle una denuncia DPS Express simplemente porque están abollados. No han robado ni estafado a nadie como para que eso sea un motivo de denuncia...

Con esto no vas a hacer que tus paquetes te los entreguen mañana

Salu2

[pcmarck]

hola para los que quieren denunciar a DPS EXPRESS aqui les dejo el link de denuncia recuerden mientras mas personas lo denunciemos mas rapido seremos escuchados http://www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve/

Mi pana me vas a disculpar pero me parece demasiado estúpido querer meterle una denuncia DPS Express simplemente porque están abollados. No han robado ni estafado a nadie como para que eso sea un motivo de denuncia...

Con esto no vas a hacer que tus paquetes te los entreguen mañana

Salu2

Respeto tu opinión pero es mas estúpido las personas que no hacen respetar sus derechos por eso estamos como estamos y a lo mejor no sabes la situación que esta pasando los usuarios con DPS pero son varios que los que esperan envíos de noviembre y diciembre a mi apenas me llego uno de octubre así que es una recomendación para as personas que no son estúpidas

[heinser]

Buen Dia amigos Reportando que ya uno de los paquetes pendientes que fue entregado el 30 de enero a las 5 y 57 me llego un mensaje diciendo que puedo buscar el paquete hoy

mas tarde les informo que tal, Les recuerdo que este es un tlf que me costo 0 $ con una promocion para el compañero que estaba preocupado por un artico del mismo valor, el mio fue

Peso : 1.00 lbs
Volumen : 1.00 lbs
Monto a Pagar : BS 463.12

[zokcore]

hola para los que quieren denunciar a DPS EXPRESS aqui les dejo el link de denuncia recuerden mientras mas personas lo denunciemos mas rapido seremos escuchados http://www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve/

Mi pana me vas a disculpar pero me parece demasiado estúpido querer meterle una denuncia DPS Express simplemente porque están abollados. No han robado ni estafado a nadie como para que eso sea un motivo de denuncia...

Con esto no vas a hacer que tus paquetes te los entreguen mañana

Salu2

Respeto tu opinión pero es mas estúpido las personas que no hacen respetar sus derechos por eso estamos como estamos y a lo mejor no sabes la situación que esta pasando los usuarios con DPS pero son varios que los que esperan envíos de noviembre y diciembre a mi apenas me llego uno de octubre así que es una recomendación para as personas que no son estúpidas

tienes razon amigos estos tipos se burlan de nosotros ademas esto huele mal ni es tan famosa la empresa como para decir que esta saturada . de liberty lo entiendo envia a 3 paises distintos . tengo 5 meses esperando por dps mis paquetes me tienen 500 verdes en cosas que compre y estoy super preocupado no atienden los tlfs no se nada de mis cosas . creo que esta empresa es una estafa fantasma . hay que denunciarlos

[wasakakero]

Liberty tiene una cantidad absurda de empleados comparado con DPS, DPS tiene a lo mucho entre Miami y Venezuela la misma que tiene Liberty en una sucursal y es mucho, no puedes comparar Empresas Polar con el que alquila teléfonos en la esquina.

[jota70]

Saludos a todo el team!
Les paso a y que actualizar (porque de actualizado nada!) el estatus de mi compra en LE.
El mismo se mantiene con "estatus" de embalijado desde el 20/02, previamente a esto el mismo se mantuvo sin estatus alguno casi un mes!el paquete fue recepcionado en medley el 28/01, que tal?!
Yo aún no me explico como hay caso en que las personas han comprado en fechas posteriores, articulos de alto y bajo valor, y los mismos les ha llegado sin demora alguna!suerte?uhm...
El hecho es que yo TODOS LOS DIAS descargo mi arre..... con LE via twitter, no se si esto derive en retaliaciones y de alli la demora que ya para mi es NEGLIGENCIA.
En fin, despues de esto no los usare más; si pueden recomendarme otro courier que cobre en Bs les agradecere.
Ah!tambien soy de la opinion de denunciar a estos couriers, porque ademas de la roncha que nos han hecho pasar, no hay que olvidar (por lo menos en mi caso) que por su negligencia yo tendre (lo más seguro) que pagar tasa marginal, aunque peleare eso, no lo duden.
Bueh!espero entonces sus recomendaciones.
Gracias!

[josedv]

Para algun interesado, esto fue antes del aumento


Tiempo de la tarjeta OJO Realize el PAgo en bolivares el 02/03/2015

Código: Seleccionar todo

Entregado a Transportista Local	CCS	20/03/2015 9:30:22
En Ruta a Counter	CCS	17/03/2015 10:10:13
En Ruta a Counter	CCS	12/03/2015 11:54:30
En Ruta a Counter	CCS	27/02/2015 13:36:05
En Ruta a Counter	CCS	18/02/2015 8:32:50
En Aduanas	CCS	09/02/2015 8:04:20
En Transito a pais de destino	MIA	03/02/2015 11:35:28
Preparando para envío a país de destino	MIA	02/02/2015 11:05:33
Preparando para Envío	MIA	02/02/2015 10:08:03
Preparando para Envío	MIA	02/02/2015 8:04:21
Preparando para Envío	MIA	02/02/2015 7:26:44
Pago recibido	MIA	31/01/2015 15:45:00
Esperando Factura o Pago	MIA	29/01/2015 11:41:19
Esperando Factura o Pago	MIA	29/01/2015 11:41:19
Pendiente de Pago	MIA	29/01/2015 10:50:56
Pendiente de Pago	MIA	29/01/2015 10:45:30
Procesando Paquete	MIA	29/01/2015 10:38:46
Escanéo de Llegada	MIA	29/01/2015 10:38:46
Recibido de Transportista	MIA	29/01/2015 10:38:46

[Coyi]

Buenos días,

Buenas noches alguien puede darme referencias de este Courier EBS? Sus tiempos, precios, si son seguros o no? En su pagina tienen publicados unos precios .muy atractivos pero me gustaría conocer la experiencia de alguien que los haya usado. Agradecido de antemano por su ayuda, saludos.

Lo único que te puedo decir es que recibieron mis paquetes hace dos semanas y todavía están en Miami. La comunicación en facebook (por mensaje privado) es fácil y también podrás ver en su muro algunas quejas.
Las tarifas aumentaron a partir del 9 de marzo.

Gracias por responder amigo, entre en su face y si he leido de quejas por demora mas no por perdida, no se si arriesgarme con ellos o no, aun estoy indeciso aunque sus tarifas aun con el aumento son muy economicas.

[DJ UNDERGROUND]

bueno para el que no lo sepa la gente de go expres, esta cobrando el $ a 300bs, o sea que por las 95 libras son 28500bs, para el que este apurado y tenga ganas de gastar

[marceloshak]

bueno para el que no lo sepa la gente de go expres, esta cobrando el $ a 300bs, o sea que por las 95 libras son 28500bs, para el que este apurado y tenga ganas de gastar

Bs. 28.500 por 95 libras???? Baratísimo, te sale en Bs. 300 la libra

[josedv]

bueno para el que no lo sepa la gente de go expres, esta cobrando el $ a 300bs, o sea que por las 95 libras son 28500bs, para el que este apurado y tenga ganas de gastar

Estas Seguro? yo meti datos en la calculadora de un producto que pesa 38 libras y sale en 250 dolares el envio.

[Coyi]

Offtopic....

[marceloshak]

bueno para el que no lo sepa la gente de go expres, esta cobrando el $ a 300bs, o sea que por las 95 libras son 28500bs, para el que este apurado y tenga ganas de gastar

Estas Seguro? yo meti datos en la calculadora de un producto que pesa 38 libras y sale en 250 dolares el envio.

Es un error de tipeo del amigo que hizo el comentario, en realidad GEM tiene un mínimo de 15 libras en $95, es decir, las 15 libras son las que te salen en Bs. 28.500

[L30VZL4]

Nuevas tarifas de Liberty

http://www.libertyexpress.com/venezuela ... rnacional/

[elvis640]

hola para los que quieren denunciar a DPS EXPRESS aqui les dejo el link de denuncia recuerden mientras mas personas lo denunciemos mas rapido seremos escuchados http://www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve/

Mi pana me vas a disculpar pero me parece demasiado estúpido querer meterle una denuncia DPS Express simplemente porque están abollados. No han robado ni estafado a nadie como para que eso sea un motivo de denuncia...

Con esto no vas a hacer que tus paquetes te los entreguen mañana

Salu2

Respeto tu opinión pero es mas estúpido las personas que no hacen respetar sus derechos por eso estamos como estamos y a lo mejor no sabes la situación que esta pasando los usuarios con DPS pero son varios que los que esperan envíos de noviembre y diciembre a mi apenas me llego uno de octubre así que es una recomendación para as personas que no son estúpidas

Recuerden que mientras mas tiempo pasan los paquetes en sus almacenes ellos pueden ajustar sus tarifas cuantas veces les plazca y cuando digo ajustar es decir que van pa arriba los precios, ademas que están propensos a los cambios tributarios y al caos de las divisas, así que los usuarios que tenemos meses con los paquetes retenidos tendremos que pagar el envío al precio del día en que ellos decidan salir de cada paquete y sin chistar porque así lo dice su contrato, yo ya llevo un aumento de tarifa por el pecho, por lo que es totalmente denunciable el "Abollo" que esa empresa tiene por no tomar previsiones, ademas que tienen 0 atencion al cliente, no puede ser que tengan tantos paquetes que hasta a los telefonistas y los que se encargan de responder los mails y actualizar el estatus de los paquetes los tienen trabajando con los paquetes, apuesto a que si les hacen una inspección tienen a 3 gatos trabajando para no pagar nomina.

[DJ UNDERGROUND]

bueno para el que no lo sepa la gente de go expres, esta cobrando el $ a 300bs, o sea que por las 95 libras son 28500bs, para el que este apurado y tenga ganas de gastar

Estas Seguro? yo meti datos en la calculadora de un producto que pesa 38 libras y sale en 250 dolares el envio.

Es un error de tipeo del amigo que hizo el comentario, en realidad GEM tiene un mínimo de 15 libras en $95, es decir, las 15 libras son las que te salen en Bs. 28.500

asi mismo error de tipeo jejeje, hoy solicite el monto del envio y me cobraron eso 28500bs por las 15 libras, de hecho le pregunte a como estaban cotizando el $ antes de pedir el monto del envio y me respondieron a 300bs

[CrzXx]

Buenas, hoy llame a DPS preguntando por mi paquete y la muchacha me dijo que según, mi paquete ya esta en aduana y que me estarían enviando los costos la semana que viene mas tardar (lo dudo pero vamos a ver si cumple). Por cierto me dijo que iban a trabajar hasta el miércoles de semana santa y que si deposito el mismo lunes me estarían enviando mi paquete el martes para que llegue el miércoles (Algo casi imposible basandome en usuarios que tienen semanas que pagaron su paquete y nada que les envían pero vamos a ver...)

[Takex]

Cuanto saldra el costo en liberty por un tv42'' Peso 28|Volumen 35 salio en 350$, alguien que haya traido uno o algo de igual caracteristicas