amavo escribió:Mi pregunta se origino por este mail de gem q m llego al pedir el seguro Dhl del Tv por barco q nunca m anexaron:
"Según las exigencias de las líneas aéreas, compañías navieras, y compañías aseguradoras, solo podrán garantizar el envío de TV, pantallas, monitores y similares, en caso de que los mismos lleven un embalaje adecuado, es decir, en caso de los mismos estén debidamente embalados en las cajas originales de los fabricantes, sellados de fabrica, y a su vez embalados en un crate de madera que pueda proteger la pantalla de algún movimiento y golpe inesperado derivado de una turbulencia y/o mal tiempo. Por lo
tanto si estos electrónicos no llevan este embalaje, nuestra compañía GO Express Miami igualmente podrá transportarlos, pero será a cuenta y riesgo del cliente. Si su envío requiere de un transito nacional, queda a discreción de la compañía de encomiendas nacionales DHL la posición de indemnizar o no, en caso de que no se cuente con el embalaje apropiado antes descrito."
Luego Yo escrbi:
"me preocupa lo de la pantalla con el crate d madera, lo tendrá? Uds. No podrán ponerselo? Con tal de q llegue bien a Vzla con Dhl no creo q sea tan traumático y bueno si pago el seguro Dhl deberían pagar ante una eventualidad"
Y ellos:
"Sr. Mavo, el crate de madera es algo que nosotros tendriamos que presupuestar con otra compañia, ya que nosotros no lo hacemos pero si tenemos con quien hacerlo, por lo tanto esta compañia tendria que pasarnos el presupuesto ( que estaria entre los 100 y 300 $ dependiendo del tamano del TV ) para luego poder enviarselo a usted y proceda a cancelar dicho crate para que se elabore y asi su televisor viaje en esta condicion especial que exigen las aseguradoras para poder indemnizar en caso de que suceda algo, si usted no desea realizar el crate de madera y aun asi desea asegurar su televisor no es seguridad de que DHL cancele en caso de suceder alguna eventualidad, nosotros GO Express Miami no nos hacemos responsables ya que nosotros no aseguramos hacia el interior e igual tenemos la misma posicion de que no aseguramos televisores al menos que viajen en esa condicion.
Ya queda de parte suya asegurar pero no le aseguramos nada de que DHL responda en dado de que suceda algo."
Bueno ahora tengo ganas de q solo llegue los depósitos gem de Valencia o Barquisimeto y un familiar o yo lo retire, todo es por DHL
1) Creo q GEM no hace despachos directamente en sus almacenes, o por lo menos en ccs no lo hacen ya q hace unos meses solicite lo mismo y me dijeron q no se podia q lo q podia hacer era mandar el paquete a casa de algun conocido q viviera en ccs para q ellos mismos lo enviaran sin costo alguno y luego yo lo pasara buscando.
2) Pana estas interpretando lo q te dijeron mal, si lees bien lo q mandaron el problema en si no es dhl, el problema es como dicen q ninguna compañia aseguradora (segun ellos) se hace responsable si el tv no esta bien embalado por lo tanto si el tv llega con la pantalla rota a los almacenes de ellos (y digamos q en efecto lo puedes retirar directamente de sus almacenes) igual nadie te va a responder por el tv dañado ni gem y obvio q tampoco dlh. Por eso al final dicen "Si su envío requiere de un transito nacional, queda a discreción de la compañía de encomiendas nacionales DHL la posición de indemnizar o no, en caso de que no se cuente con el embalaje apropiado antes descrito"
Por cierto de 100$ a 300$ por colocarle un simple crate de madera al TV ... ni q se lo pusieran de ebano. Q usureros!!
Te recomiendo trates de contactar a la gente de liberty express q ahorita estan trabajando con envios maritimos y segun tengo entendido para los envios maritimos la nacionalizacion ya esta incluida en el costo de envio por lo q estoy casi seguro q te saldra mas barato q con GEM y no tienen esa politica q si con el crate de madera
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