Logitech y sus locuras XD RMA G19

Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor luis9401 » Mié May 02, 2012 12:27 pm

Striker escribió:Ok ya lo mandaron hahahah q satanicos HURRA LOGITECH!!!!!!!!!

stimado/a Freddy Salcedo

El cumplimiento de su pedido se ha realizado con fecha 05/02/2012 12:00 AM.

Se han incluido los siguientes productos:

1 ¦ KEYBOARD,G19,403,AMR


Método de envío: UPS GROUND
ID de seguimiento: .l.


Creo que he corrido con suerte cuando a otras personas le piden ROMPER SI (VOLVER @#!$@#$) el productor

[ http://img.photobucket.com/albums/v205/BT69GZ/PICT0010.jpg ]

LOL y tu te quejabas de un misero corte al cable, aplica cautin , estaño y paciencia
A mi me daria tremendo dolor de bolas romper así ese teclado :(
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor torque » Jue May 03, 2012 4:29 pm

Hahahahaha le hubieras enviado un video quemándolo XDDDDDDDDDDDDDDD
Imagen
Thermaltake Overseer RX-I
ECS P67H2-A MB
Intel Core i5 2500K
EVGA Superclock Cooler
Patriot Sector 5 8GB
AMD Radeon 6950 CF Mod a 6970
WD black 640GB, Samsung Spinpoint F3 500GB
TT Toughpower Grand 850W 80+ Gold
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor tony1329 » Jue May 03, 2012 8:45 pm

Off-Topic: show
El tema se debería llamar Freddy y sus locuras LOL
Piensa Verde!!! Cuida tu planeta!
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor chucupis » Jue May 03, 2012 9:11 pm

tony1329 escribió:
Off-Topic: show
El tema se debería llamar Freddy y sus locuras LOL


Off-Topic: show
un tema no seria suficiente LOL
Mobo:GIGABYTE Z77X UP7
Cpu:3770K@4.6GHZ
Vga:GIGABYTE GTX 670
Ram:GSKILL Trident X 2400
Cooler:Custom Watercooling
Case:TT MOZART TX
Monitor:LG E2240
mouse:TTESPORTS LVL10
Teclado:Corsair K90
Audio:Logitech Z5500&Sound Blaster Recon3d Fatality&VENGEANCE 2000
SSD:Vertex 4 256gb
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor Striker » Vie May 04, 2012 5:35 pm

chucupis escribió:
tony1329 escribió:
Off-Topic: show
El tema se debería llamar Freddy y sus locuras LOL


Off-Topic: show
un tema no seria suficiente LOL


RATAS!!!!! OMGWTFBBQ!!!!!!!!!!! SON UNOS SADICOS!!! UPS FTW!

Caracas, Venezuela, Bolivarian Republic of 05/04/2012 12:20 P.M. Arrival Scan
Carolina, Puerto Rico 05/04/2012 10:27 A.M. Departure Scan
Louisville, KY, United States 05/03/2012 4:35 A.M. Departure Scan
05/03/2012 2:06 A.M. Export Scan
05/03/2012 12:19 A.M. Arrival Scan
Memphis, TN, United States 05/02/2012 9:58 P.M. Departure Scan
05/02/2012 8:55 P.M. Arrival Scan
05/02/2012 8:25 P.M. Departure Scan
05/02/2012 6:36 P.M. Origin Scan
United States 05/02/2012 11:20 A.M. Order Processed: Ready for UPS

Intel 2600k + EK kit H30 360 HFX
Gigabyte Z68 UD3H-B3
16gb Gskill Ripjaw DDR3 1600mhz
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Silverstone Strider silver 850w
CM cosmos S + antec veris
SSD Samsung 830 128gb
HDD 2tb seagate
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor Striker » Jue May 10, 2012 1:46 pm

Buehhh ese dia viernes que llego a ccs, me estaba llamando para preguntarme la direccion, al parecer los gochos de logitech no la colocaron bien... el lunes me llamaron a preguntarme exactamente a donde iria, llego el lunes a maracay... (luego no sabian que hacer con el) llame a ups caracas forme peo XD y hoy miercoles me lo entregaron exactamente 1 semana tardo.

que triste 3 dias de usa a caracas y 3 dias de caracas a maracay INCREIBLE! hahahaha

anexo fotos! ;D lo mandan completamente nuevo y sellado, en madre de caja.

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;)
les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!

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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor ThePhoenixBird » Jue May 10, 2012 5:00 pm

Striker escribió:les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!


Solo si estan de buen humor, ya viste como por poquito te dejaban sin RMA por ponerte a pedir cacao.
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor kuer » Jue May 10, 2012 5:49 pm

ThePhoenixBird escribió:
Striker escribió:les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!


Solo si estan de buen humor, ya viste como por poquito te dejaban sin RMA por ponerte a pedir cacao.



jajajaja de mas de acuerdo.
pero por lo menos lo enviaron xD
disfrute su nuevo teclado.
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor Striker » Jue May 10, 2012 10:43 pm

ThePhoenixBird escribió:
Striker escribió:les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!


Solo si estan de buen humor, ya viste como por poquito te dejaban sin RMA por ponerte a pedir cacao.



De pana, eso me lo dejaron bastante claro, siempre estuvieron pendiente hasta de los estados del traking XD buehhh ahora a disfrutar! el otro g19 aun lo tiene el pana xD ese lo va a usar en el local hahahahaha ;)

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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor OJMH7 » Vie May 11, 2012 10:45 pm

les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!


Q interesante tema vale! Jamas me imagine que logitech tuviera tan buen servicio, la gran mayoria de las compañias te exigen que mandes el producto dañado a su direccion en usa y luego ellos te envian un producto nuevo a tu direccion del currier en usa ... Pero me dejaste loco xq no tuviste que enviar nada (bueno cortar un cable y enviar las fotos :lol:) y de paso te enviaron el teclado nuevo a vzla directamente ... y por ups de paso. Asumo q no tuviste q pagar nada por el envio, lo q si me llama la atencion es como hiciste para q te lo mandaran a vzla directamente ... compraste el teclado aqui??
Intel Core i5 3570K @4,5gHz 1.280v
Corsair H60
ASUS P8Z77-V
Dominator Platinum 16gb (4X4 GB) 1866mHz
R9 280x CFX
Sound Blaster Recon3D + X-540 + HD 558
SSD Samsung EVO 250gb + Seagate 2tb
PSU Corsair HX 850w
LG 3D W2363D + NVIDIA 3D Vision Kit
NZXT Phantom 410
Razer Deathadder + Lycosa
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor Striker » Vie May 11, 2012 11:57 pm

OJMH7 escribió:
les recomiendo ampliamente las RMA de logitech son muy responsables!


Q interesante tema vale! Jamas me imagine que logitech tuviera tan buen servicio, la gran mayoria de las compañias te exigen que mandes el producto dañado a su direccion en usa y luego ellos te envian un producto nuevo a tu direccion del currier en usa ... Pero me dejaste loco xq no tuviste que enviar nada (bueno cortar un cable y enviar las fotos :lol:) y de paso te enviaron el teclado nuevo a vzla directamente ... y por ups de paso. Asumo q no tuviste q pagar nada por el envio, lo q si me llama la atencion es como hiciste para q te lo mandaran a vzla directamente ... compraste el teclado aqui??


XD UPS priority hahahaha tardo 3 días pasa es que las taras de aerocav jodieron el proceso si no el mismo viernes lo fuera tenido... Lo compre en diciembre en amazon, ellos me pidieron la factura del teclado, confirmaron la compra y me dijeron que como no podían recolectar el teclado dañado, tenia que proceder a cortar el cable, claro ellos me aclararon que legalmente ellos no estaban obligados a responderme ya que la garantía no es internacional xD la verdad quede impresionado por el tiempo de respuesta el 01 de mayo mande la foto y el 02 de mayo ya estaba en camino xD... y claro que no pague nada de envio es mas ellos me aclararon que todo esto era para ahorrarme ami los costes de envio... demasiado WIN! LOGITECH FTW!!!!!!!!!!

Que problema tiene que UPS mande directamente? XD EVGA también me ha mandado paquetes directamente de USA una ves que me gane un CPU cooler, los paquetes una ves llegan aquí a Venezuela son responsabilidad de AEROCAV que es la representante legal de UPS en Venezuela.

XD menos mal que todos mis accesorios son Logitech, de ahora en adelante comprare solo esa marca... ;)

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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor OJMH7 » Sab May 12, 2012 5:27 pm

Que problema tiene que UPS mande directamente? XD EVGA también me ha mandado paquetes directamente de USA una ves que me gane un CPU cooler, los paquetes una ves llegan aquí a Venezuela son responsabilidad de AEROCAV que es la representante legal de UPS en Venezuela.

XD menos mal que todos mis accesorios son Logitech, de ahora en adelante comprare solo esa marca... ;)



Lo q me extraña es q aun y cuando tu compraste eso dentro de los estados unidos (xq lo enviaste a un currier en miami y luego el currier lo trajo a vzla) ellos te manden el producto directamente a vzla, la mayoria de las veces cuando he tenido problemas como eso lo q me dicen es q me mandan de nuevo el producto a la direccion original del envio del paquete y despues de alli eso es peo mio jajajaja. Pero bueno ya se ...
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor tony1329 » Sab May 12, 2012 11:02 pm

OJMH7 escribió:
Que problema tiene que UPS mande directamente? XD EVGA también me ha mandado paquetes directamente de USA una ves que me gane un CPU cooler, los paquetes una ves llegan aquí a Venezuela son responsabilidad de AEROCAV que es la representante legal de UPS en Venezuela.

XD menos mal que todos mis accesorios son Logitech, de ahora en adelante comprare solo esa marca... ;)



Lo q me extraña es q aun y cuando tu compraste eso dentro de los estados unidos (xq lo enviaste a un currier en miami y luego el currier lo trajo a vzla) ellos te manden el producto directamente a vzla, la mayoria de las veces cuando he tenido problemas como eso lo q me dicen es q me mandan de nuevo el producto a la direccion original del envio del paquete y despues de alli eso es peo mio jajajaja. Pero bueno ya se ...


Para ellos la satisfacción al usuario final es vender un servicio también...a lo mejor en sus políticas esta no enviar productos fuera de USA pero saben que de igual manera salen y no por ello van a crearse una mala fama por un simple RMA. Cada fabricante estima un porcentaje de RMA anual, en muchos casos es 3% 4 o 5 como máximo diría yo. Y si, los costos de envió no están incluidos en ese porcentaje seguramente, pero a lo mejor tuvieron menos RMA de lo que estimaron el ano pasado en este 1er Q y pueden estirar un poco mas el alcance de su servicio por esto.

Estuvo muy buena esta experiencia en RMA, lastima que se mancho por la mencionada empresa venezolana que se tardo lo mismo en enviar el paquete de un estado a otro LOOOL....
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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor Monjoha » Vie Ago 17, 2012 12:58 pm

Epa una pregunta de ese RMA el teclado inicialmente donde lo compro en amazon?

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Re: Logitech y sus locuras XD RMA G19

Notapor campeador2004 » Jue Sep 06, 2012 12:01 am

Bueno amigo. No necesariamente tienes que haber comprado afuera. Solo con comprar aqui y mostrarle tu factura basta. Yo ya he tratado dos casos de RMA con productos comprados aqui y sin problemas. Saludos. Y si ellos te mandan a destruirlos. jeje
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