(Ayuda) Pago cantv de 4mb pero el moden recibe 2mb
Publicado: Mié May 06, 2015 10:01 pm
Buenas noches gente, les vengo con más problemas de cantv ajaj 
Bueno el problema es el siguiente, resulta que tengo contratado el internet de 4 mb, que ofrece 4 mega para bajar y 0.75 para subida, correcto? pues lo que no es correcto es la configuración de mi moden, miren esto:
He reiniciado mil veces el moden, apagado, restaurado de fabrica y nada, no hay manera que me asignen la velocidad correcta, entro en la oficina virtual y efectivamente tengo contratado el plan de 4 megas.
Ahora la pregunta es simple, COMO carajo hago yo pa q estos "gente" me acomoden eso? tengo mas de 4 años con este problema, recién ayer cambie el plan de 2 mb a 4 mb a ver si me solucionaba mi problema con la subida, pero nada, no hay manera humanamente posible de que me solucionen esto, he hecho como 100 reportes del mismo problema, y me dicen que lo van a revisar que espere 48 horas, y OBVIAMENTE no me llaman, y cuando vuelvo a llamar pa preguntar por el reporte, adivinen
si, lo cierran, cancelan en reporte por que el inconveniente ya "fue resuelto" y punto. no arreglan nada.
La pregunta es, puedo yo hacer algo más para corregir esto y recibir la puta velocidad que estoy pagando? debería decir al menos 4000 descarga / 750 de bajada no ningún 2048 / 126 como tengo de hace siglos... me están robando bien feo.. alguien me podría orientar que puedo hacer?
Desde ya muchísimas gracias.
Bueno el problema es el siguiente, resulta que tengo contratado el internet de 4 mb, que ofrece 4 mega para bajar y 0.75 para subida, correcto? pues lo que no es correcto es la configuración de mi moden, miren esto:
He reiniciado mil veces el moden, apagado, restaurado de fabrica y nada, no hay manera que me asignen la velocidad correcta, entro en la oficina virtual y efectivamente tengo contratado el plan de 4 megas.
Ahora la pregunta es simple, COMO carajo hago yo pa q estos "gente" me acomoden eso? tengo mas de 4 años con este problema, recién ayer cambie el plan de 2 mb a 4 mb a ver si me solucionaba mi problema con la subida, pero nada, no hay manera humanamente posible de que me solucionen esto, he hecho como 100 reportes del mismo problema, y me dicen que lo van a revisar que espere 48 horas, y OBVIAMENTE no me llaman, y cuando vuelvo a llamar pa preguntar por el reporte, adivinen
si, lo cierran, cancelan en reporte por que el inconveniente ya "fue resuelto" y punto. no arreglan nada.La pregunta es, puedo yo hacer algo más para corregir esto y recibir la puta velocidad que estoy pagando? debería decir al menos 4000 descarga / 750 de bajada no ningún 2048 / 126 como tengo de hace siglos... me están robando bien feo.. alguien me podría orientar que puedo hacer?
Desde ya muchísimas gracias.