rem2 escribió:Epa que tal, panas que mal lo que me pasó, nose si a alguno de ustedes la empresea GEM le ha quedado mal, pero hoy yo recibi un paquete que estaba esperando, llegotodo sellado con la cinta azul de GEM, pero faltaron tres articulos de los 6 que debieron llegar. El paquete estaba empacada perfectamente por GEM, asi que nose, hoy los llame y no responden el telefono, trateré mañana, ya les escribi un correo con el asunto.
Estoy es arrech
Compadre! te falto velocidad!.... GEM explica en sus politicas que al recibir el paquete, sea en su domicilio ubicado en Barquisimeto, o si un Deliverer te lo lleva a tu casa, debes proceder a abrirlo Frente al que te lo esta entregando y chequear que todo este bien, de no ser asi, debes notificarle a la persona que te lo esta entregando y tambien enviar en un correo electronico fotos del paquete por todos lados y fotos del contenido dentro de la caja, tal cual como fue embalado, dichas fotos deben ser enviadas el mismo dia que recibiste los paquetes!
Muevase con eso lo mas pronto que pueda!
En cuanto a mi, Con GEM, me esta pasando que esta mañana 25abril, pedi solo la COTIZACION con el repack para saber cuanto tendria que pagar por mis articulos, y los de GEM procedieron a hacer el Re-Embalaje de una vez! es que esa gente no entiende lo que es una COTIZACION?
lo peor del caso es que hoy me llego otro articulo, que segun la informacion del Traking ID me llegaria para el sabado, fue entregado el dia de hoy, eso segun el STATUS del TRAKING ID de USPS, pero que los de GEM no me han informado la recepcion del mismo, por lo cual, como se adelantaron a hacer el Re-pack de los articulos cuando solo les pedi COTIZACION de cuanto saldria el envio de los mismos, tendre que pagar un recargo extra para que vuelvan a abrir la caja embalada y metan la otra cosa que les fue entregado y que no me informaron les llego.
Eso de que uno pide Cotizacion y ellos van de una a hacer el repack no me gusta para nada! uno desea saber primero cuanto es el golpe, y como te mandan la cuestion de una vez, tiene uno que parir los reales para pagar eso antes de la fecha que te ponen, x q si dejas que se te pase la fecha donde te hacen el descuento del repack en 10$, te lo cobran en 25$............
esa sera una queja que les planteare proximamente a GEM